Resumen
Siew Hoon Lim RN, PhD, Enfermera Clínica (1) |
Humairah Zainal PhD, Investigadora (2) |
Li Jing Lee BSn, RN, Enfermera Clínica (3) |
Raden Nurheryany Binte Sunari BSc, Directivo (1) |
Andrea Chau Lin Choh BSn, RN, Enfermera Directora Sénior (1) |
Kai Yunn Teo BSn, RN, Enfermera Directora Sénior (1) |
Min Yi Tan BSn, RN, Enfermera Clínica (1) |
Shin Yuh Ang MBA, RN, Directora Adjunta (1) |
Fazila Aloweni MSc, RN, Enfermera Directora Sénior (1)
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- División de Enfermería, Hospital General de Singapur, Singapur, Singapur
- Unidad de Investigación de Servicios Sanitarios Hospital General de Singapur, Singapur, Singapur
- Centro Nacional del Ojo de Singapur, Singapore National Eye Centre, Singapore, Singapur, Singapur
Objetivo:
Explorar la experiencia de los síntomas de víctimas secundarias y los resultados adversos entre enfermeras que trabajan en instituciones sanitarias públicas; comprender los componentes preferidos de un programa de apoyo estructurado; y explorar las barreras para acceder a las estrategias de apoyo existentes.
Antecedentes:
El fenómeno de víctima secundaria lo experimentan las enfermeras durante los acontecimientos adversos relacionados con los pacientes, requiriendo una mayor exploración.
Métodos:
Un diseño de métodos mixtos. Se utilizó Second Victim Experience and Support Tool y entrevistas individuales semiestructuradas entre enfermeras implicadas en acontecimientos adversos ocurridos entre enero de 2022 y abril de 2023. Se utilizó estadística descriptiva para describir las características sociodemográficas y las respuestas a la encuesta. Se utilizó el análisis temático para analizar los datos cualitativos.
Resultados:
Las enfermeras (n = 12) experimentaron angustia física, psicológica y profesional relacionadas con ser víctimas secundarias (del 58,3% al 83,3%) en el plazo de un mes tras el acontecimiento. Las enfermeras siguieron experimentando angustia relacionada con ser víctima secundaria (58,3%) tres meses después e intenciones de cambiar de profesión (58,4%). Contar con un compañero respetado para hablar de lo sucedido fue el componente más deseado de un programa de apoyo (75,0%). Cinco temas cualitativos: (i) torbellino de emociones inmediatas, (ii) impacto duradero de los acontecimientos adversos, (iii) barreras organizativas, (iv) recursos de afrontamiento en el nivel organizativo y (v) estrategias de afrontamiento individuales positivas.
Discusión:
Las enfermeras experimentaron una angustia inmediata y profunda, poniendo de relieve la naturaleza omnipresente y angustiosa del fenómeno de la víctima secundaria.
Conclusión:
Es fundamental reconocer el fenómeno de la víctima secundaria y mejorar el clima organizativo para ofrecer un apoyo adecuado a las enfermeras afectadas.
Implicaciones para la enfermería y la política sanitaria:
Las organizaciones pueden establecer un sistema estructurado de apoyo a las víctimas secundarias, que permita a las enfermeras buscar ayuda emocional cuando se produzcan acontecimientos adversos. Establecer políticas nacionales como directrices a las que puedan remitirse las organizaciones, sensibilizar sobre el fenómeno de la víctima secundaria y proporcionar un enfoque normalizado para la identificación y la intervención para las enfermeras afectadas.
Palabras clave:
Acontecimientos adversos, experiencias, enfermeras, víctima secundaria
Artículo original publicado, el 7 de junio de 2024, en la revista International Nursing Review Volume 72.1Number 1. Second victim experiences and impact among acute care nurses: An exploratory study.
