Retos de cohesión en un equipo de enfermería multicultural

Resumen

Kaminie Govender ⁽¹⁾ |
Neltjie van Wyk ⁽¹⁾ |
Moselene du Plessis ⁽¹⁾

1. Departamento de Ciencia de Enfermería, Facultad de Ciencias de la Salud, Universidad de Pretoria, Pretoria, Sudáfrica

Objetivo:
El objetivo de este estudio fue explorar y describir los retos de cohesión a los que se enfrentó el equipo de enfermería multicultural de un centro cardiaco en un hospital designado de Arabia Saudí.

Antecedentes:
La Organización Mundial de la Salud prevé una enorme escasez mundial de enfermeras para 2030. Los servicios sanitarios tendrán que contratar enfermeras de otros países. El escaso conocimiento que tienen las enfermeras contratadas internacionalmente de los antecedentes culturales de sus colegas y pacientes puede dar lugar a retos de cohesión en los equipos, en detrimento de la calidad de la atención al paciente.

Métodos:
Se aplicó un diseño cualitativo descriptivo. Se realizaron entrevistas presenciales a 15 participantes (cinco enfermeras directivas y diez enfermeras), con edades comprendidas entre los 30 y los 50 años. Procedían de diferentes países y entornos culturales. Se utilizó una pregunta abierta: “¿Qué retos de cohesión experimenta el equipo de enfermería multicultural del centro cardíaco y qué apoyo debería recibir de la dirección para superar estos retos?”. Se realizó un análisis temático de los datos.

Resultados:
Se experimentaron desafíos de cohesión debido a la mala comunicación, la exclusión de miembros en la toma de decisiones, una falta de eventos significativos para fomentar el espíritu de equipo y la presentación limitada de los miembros recién designados. La diversidad del equipo provocó la alienación de algunos miembros,  y las enfermeras contratadas internacionalmente sintieron que se esperaba que se ajustaran a las expectativas de los miembros saudíes.

Conclusiones:
Los participantes no apreciaron las ventajas de los equipos multiculturales y solo se centraron en los retos que experimentaban para funcionar como una unidad cohesionada. Los participantes querían ser respetados, reconocidos y valorados como miembros del equipo.

Implicaciones para la enfermería y la política sanitaria:
Los directivos deben invertir en formación en competencia cultural, mejorar las prácticas de comunicación y fomentar de la confianza entre los miembros para, en última instancia, mejorar la cohesión del equipo.

 

Palabras clave:  cohesión, multicultural, enfermeras directivas, enfermeras, equipos de enfermería